ce.note

小さい会社のカスタマーサポートエンジニアのメモ

HEICをJPEGやPNGに変換する

Windows環境での話です。

IOS11になってからGoogleフォトのデータをダウンロードしようとすると
拡張子がHEICになってます。

HEIFについてはよくわからないので

photolog.aiko15.com

詳しく書いてくださってる方のページをご参照ください。

でもWindows環境だと単純に変換できないので変換方法を探してみました。

一番簡単なのはツールを使ってやる方法っぽい気がします。

iMazing HEIC Converter を使う

ダウンロード

iMazing HEIC Converter | Free Photo HEIC to JPEG Conversion Tool

インストール

ほぼ、というか全部次へ次へで大丈夫そうです。

 

インストール先のパスの指定

f:id:kamonabesan:20171008221004p:plain

スタートメニューへの追加場所

f:id:kamonabesan:20171008221050p:plain

デスクトップへのショートカット作成の有無

f:id:kamonabesan:20171008221112p:plain

確認

f:id:kamonabesan:20171008221230p:plain

完了

f:id:kamonabesan:20171008221255p:plain

 

使い方

ドラッグ&ドロップして、保存先を指定して、ボタン押すだけ。

f:id:kamonabesan:20171008221410p:plain

無事HEICがPNGに変わりました。

iPhone7の画像5個ぐらい(だいたい5MB)で20秒ほどでした。

PNGに変換すると40MBまで肥大します。

f:id:kamonabesan:20171008221835p:plain

ブログに書くほどのものかと思いつつも

あとでこのアプリなんのために入れたんだっけとなること防止のため。。。

Microsoft Officeライセンス認証ができない

ずいぶん長いこと順調に動いていたPC。

最近のWindowsUpdateでライセンス違反のあるWindowsだと
表示されるようになったので結局リカバリメディアから再セットアップを行うことに。

Microsoft Office 2007 をご利用で久しぶりにCD媒体からのインストールを堪能。

ライセンス認証でコケる。

f:id:kamonabesan:20170915133351p:plain

通信エラーが発生しました。現在お客様の要求を処理できません。
しばらくしてからもう一度お試しください。

f:id:kamonabesan:20170915133416p:plain

ファイアウォールを疑ってくださいとのことだったが

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/822519/when-you-try-to-activate-office-programs-over-the-internet--you-receiv

そもそもまだアンチウィルスソフトもいれてない。
ルータやファイアウォール機器も問題ないので結局電話でライセンス認証を行う。

f:id:kamonabesan:20170915133924p:plain

お電話によるライセンス認証手続きは、この製品ではサポートされていません。

電話もダメなんかい。

メインストリームサポートは終わったとしても
延長サポートは来月まで大丈夫なはずなのに。

インターネット経由でも電話経由でもできないのかと少し焦りましたが
救済措置は残っていた。

support.office.com

詳しくは国を選んで正しい電話番号をご確認ください。

日本 無料通話 0120-801-734 携帯から +81 3 6831 3460 (東京) 
※2017.9月時点

無事ライセンス認証できました。延長サポート終わったらできなくなるのかな。

参考 

www.projectgroup.info

アドウェア感染 一斉削除

これでもかっていうくらいにアドウェアだらけのPCの対応。

PrivacyKeeper 2016

f:id:kamonabesan:20170903125420p:plain

f:id:kamonabesan:20170903125314p:plain

Simple  Driver Pudater

f:id:kamonabesan:20170903125511p:plain

f:id:kamonabesan:20170903125537p:plain

f:id:kamonabesan:20170903125945p:plain

f:id:kamonabesan:20170903125908p:plain

SlimCleaner Plus

f:id:kamonabesan:20170903125623p:plain

プライバシーリスクの可能性があります!

f:id:kamonabesan:20170903125721p:plain

Registry Reviver

f:id:kamonabesan:20170903130124p:plain

対処

とりあえずほとんどはadwcleanerで削除できた。

f:id:kamonabesan:20170903130341p:plain

途中なぜか止まったけどやり直しで進みました。

f:id:kamonabesan:20170903130432p:plain

起動時に毎回出てきたはずだけど今までよく我慢して使っていたなぁ。

でも一昔前のコンシューマ向けPCもガジェットやらなにやらで

最初からこんなんだったと言われればそうかもしれない。

adwcleanerはこちらから。

toolslib.net

caldixが懐かしすぎて泣ける

記事をみるまですっかり忘れてた。

caldixが6年半ぶりに更新されたとのことで久しぶりに利用してみます。

f:id:kamonabesan:20170605185305p:plain

懐かしすぎて泣ける。

f:id:kamonabesan:20170605185715p:plain

気になる方はぜひどうぞーー

forest.watch.impress.co.jp

公式

Kazuhiro Inaba

Noahも使い勝手良かったんだけどなぁ。

LhasaNoahLhaplusと歩んできました。

その節は本当にお世話になりました。

Windows7でショートカットが消える

windows7限定なのか、デスクトップに保管してあったショートカットが
消えるという事象が発生。
ぐぐると結構でてくるので今更な感じもしますが自分用に残しときます。

原因

Windows7の"コンピュータの保守"機能が有効になっている
コンピュータの保守とは
破損したショートカットが4つ以上あると発生
アンインストールなどで実行ファイルへのショートカットのみが残っている
NASやファイルサーバなどのショートカット(リンク切れ/切れてない含む)
ネットワーク系統の場合NICのドライバの省電力モードが影響してる?(未確認)
普段接続されていない外部デバイスへのショートカットがある
などが該当しそう。

解決方法

  • コンピュータの保守を無効にする
  • 4つ以上あると発生するイベントなのでもっとデカイ数字にする
  • デスクトップにおかない フォルダをさらに作成する等

が対処としてあるよう。

コンピュータの保守を無効にする この問題が解消すれば良い人向け

スタート - [コントロールパネル] - [トラブルシューティング]

f:id:kamonabesan:20170605181156p:plain

カテゴリ表記の人は

スタート - [コントロールパネル] - [問題の発見と解決]

f:id:kamonabesan:20170605181411p:plain

左メニューから[設定の変更]

f:id:kamonabesan:20170605181550p:plain

コンピュータの保守機能を無効にする

f:id:kamonabesan:20170605181632p:plain

注意点

これだと保守機能が無効になり有益な機能まで殺してしまうことになりそう。

ということで、みゃうさんのやり方を採用し、やってみます。

answers.microsoft.com

blogs.yahoo.co.jp

コンピュータの保守機能の4つ以上条件を9999にする

[スタート] - [ アクセサリ ] - [コマンドプロンプト] 右クリック 管理者として実行

f:id:kamonabesan:20170605182027p:plain

cd C:\Windows\diagnostics\scheduled\Maintenance

f:id:kamonabesan:20170605182215p:plain

takeown /f TS_BrokenShortcuts.ps1 

f:id:kamonabesan:20170605182515p:plain

icacls TS_BrokenShortcuts.ps1 /grant DomainName\UserName:F 

補足 UserName及びドメイン名は自分トコの環境に合わせて。

f:id:kamonabesan:20170605183000p:plain

notepad TS_BrokenShortcuts.ps1

f:id:kamonabesan:20170605183059p:plain

notepad を開いて、44行目

if(-not([String]::IsNullOrEmpty($brokenDesktopShortcuts) -and [String]::IsNullOrEmpty($brokenStartupShortcuts)) -and (((Get-ListLength $brokenDesktopShortcuts) + (Get-ListLength $brokenStartupShortcuts)) -gt 4))

-gt 4 を修正

 if(-not([String]::IsNullOrEmpty($brokenDesktopShortcuts) -and [String]::IsNullOrEmpty($brokenStartupShortcuts)) -and (((Get-ListLength $brokenDesktopShortcuts) + (Get-ListLength $brokenStartupShortcuts)) -gt 9999))

 上書き保存して完了。うまくいきました。

コンピュータの保守を無効にした場合の影響

みゃうさんのブログに丁寧に書いてありました。

blogs.yahoo.co.jp

大変勉強になりました、ありがとうございます。

知らぬ間に入ってくるアドウェアを防ぐUnchecky

いつのまにか広告がでるようになった
あなたのパソコンは危険にさらされていますという警告がでるようになった
俺のパソコン買ったばかりなのに故障率が54%なんだけど!

何をもって54%なのか驚く問い合わせもしばしば。

動画編集や画像編集ソフトとかフリーソフトで海外製品なんか使ったりすると
英語が読めなくて一緒にインストールする設定のままインストーラーを次へ次へ
しちゃう場合があります。

もちろん自分も何度も経験があります。

最近では実績のあるものやメジャーなものしか使わないので少なくなってきましたが
油断はできないので警告してくれるソフトウェアを常駐させてます。

unchecky.com

f:id:kamonabesan:20170110214741p:plain

インストールは非常に簡潔。サービスとして常駐してくれます。
重くなったとも感じないので気にするヒトはきっといれておくといいかも。

Excel プリンターにアクセス中

Excelの起動が遅いということで問い合わせ。

f:id:kamonabesan:20170420204118p:plain

確かに、プリンターにアクセス中が長い気がする。

ファイルを開くのに時間がかかるのはイライラします。

プリンタドライバを確認しても問題がありそうなものは特に見当たらない。

ということで入っていたプリンタドライバを入れ直し。
主にネットワークプリンタとなっているもの。

ちなみに原因になってるものを探すために1個ずつ削除、再インストールしていった
結果、今回の原因は

Canon LBPシリーズのドライバでした。
必ずしもCanonのプリンタに問題があるわけでもなさそうなので
ひとつひとつ探っていくのがいいのかも。

ちなみに最新版のドライバをダウンロードしてインストールしただけでした。

Microsoft Office Document Image Writerを通常使うプリンタにすると
直るという噂もありますがこちらは未検証。